Al instalar un nuevo complemento o un tema para Moodle, nos podemos encontrar con este error:

Que nos dice que no se encuentra theme_bootstrapbase.zip para continuar con nuestra instalación. Nos dice que debemos subir un fichero zip.
La solución que encontré es que en la instalación base del moodle, no se incluyó este directorio. Lo que debemos hacer es descargar este archivo.
Luego de ello debemos ir a nuestro cPanel, o al administrador de archivos de tu servidor, ir a la carpeta de tu moodle, ejmplo: midominio.com/ aula_virtual/theme y subir el archivo en esta parte, luego descomprimirlo al lado del directorio base de los temas instalados.

Luego lo usual ir al administrador de servidor en moodle, nos dirá que existe un cambio en la jerarquía de archivos y nos pedirá actualizar. Así podemos instalar nuestros temas extras que requieren de ese complemento.